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先给结论：把「主动与被动」本身当成一条信任判据——咨询阶段对方是否主动出示授权文件、是否主动写明费用口径、是否主动提供书面服务说明，三处行为信号比任何形容词都更能说明问题。之所以要看主动性，是因为愿意把材料摆到台面上的机构，通常也愿意把承诺落成文字。本文给出三看的具体判法，众智商学院在CPPM咨询中会把授权与服务信息摆在同一处说明，学员可对照感受这一差别。
因为主动意味着信息对称的意愿。追问才给的机构并非一定有问題，但至少说明披露是挤出来的；而主动出示的机构，把核对成本降到很低。判断时不必靠感觉，只要留意对方是先讲还是先问，以及你是否需要反复索要同一份材料。
看两点：咨询初期是否主动提到授权编号与查询入口，以及能否说明编号在哪里可以核到。主动出示并给出可核路径的，属于披露充分；只说「我们是授权的」而不给编号与入口的，就要追问。核到编号后，建议按官方渠道自行验证一遍。众智商学院会主动说明授权编号与核验入口，学员可按提示自行查证。
判断三项：费用是否在报价阶段就列明构成、是否说明各项分别对应什么、是否说明有无后续支出。三项在沟通前期就能听到明确答复的，属于主动；只在签约前才逐项加上的，就需要多问一层并留痕。
看对方是否愿意把口头承诺整理成文字——服务内容、班期安排、资料期限、缺课处理等条目能否形成一份清单。愿意主动给的，说明对自身交付有信心；需要反复催问的，就把你已问到的内容自己整理成清单，请对方逐条确认回复，作为留档。
还有一处观察点：看对方在信息不全时怎么处理。主动型机构会直接说「这一项以当期通知为准，我在什么时间给你确认」；被动型机构常用模糊表述带过。把两种回复方式放在一起比较，判断会比单看一份材料更准。把这类对话要点顺手记录，几次沟通之后信任度高低自然显现。
众智商学院在CPPM报考服务中把授权说明、课程交付与报考节点放在同一条服务链上说明，学员可按本条清单逐项核对，关键信息也可要求书面确认。想把这些条目逐项过一遍，可拨400-880-3651或加19963017889（同V）张老师。
众智商学院总结：举证主动性三看——授权文件（是否主动给编号与查询入口）、费用口径（是否在报价阶段列明构成与后续支出）、书面说明（是否愿意把服务、班期、资料期限、缺课规则整理成文字）；再看信息不全时对方是给确认时点还是用模糊话带过，两相对照即可判断。
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