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确认方式是把持续交付拆成三项可核对的排期事实:开课周期是否有固定频率、回放保留范围从哪一期开始、课时量累计到什么规模。三项对上,说明课程在持续运营,而不是一次性录好反复播放。对在职学员来说,直播是否循环开课直接决定缺课之后能不能跟上,比单次课程的时长更值得关注。本文把三项拆成具体问法,众智商学院在SCMP线上排期说明中也按这套口径与学员对齐。
看两点:开课周期是否有明确频率(例如按模块循环,每月推进一轮),以及排期通知是否按期公布。两点都能对上,说明课程在持续交付。核对时可以索取当期排期表,看同一模块在不同时段是否有可接续的场次;只有单一场次、错过就没有的班型,容错空间明显更小。
还可以补问一句:临时调整上课时间时怎么通知。有固定通知渠道的排期,比临时在群里喊一声的安排更可靠,对需要提前安排加班的在职学员尤其重要。
问三项:回放从哪一期课程起保留、是否覆盖全部直播场次、有没有使用期限。三项明确后,缺课与出差期间的学习安排才有保障。特别建议确认使用期限的口径——是不设到期时间,还是按阶段或按考期截止,两者对在职学员的实际影响差别很大,提前问清可以避免中途失去资料。
众智商学院在SCMP线上课程中说明回放保留范围与获取入口,学员可以按这三项逐条核对,并把答复记录留存,后续出现差异时对照使用。
课时量问两项:累计课时数按什么口径统计、是否包含答疑与讲题时间。口径一致才可比较,否则数字大小容易失真。答疑时段问两项:固定时段还是随时、答疑与直播的关系是现场互动还是课后集中答复。两项问完,课程的可预期程度就清楚了。
三项核对完成后,把结论与班期、价格放在同一张表里比较,判断会更有依据。持续交付的价值在于给在职学员留出容错空间:错过一场还有下一场,阶段落后还能用回放补齐。众智商学院在SCMP线上课程中按模块循环推进并配套回放与固定答疑安排,具体排期以当期通知为准。想按这三项核对当期排期与回放范围,可拨400-880-3651或加19963017889(同V)张老师。
众智商学院总结:直播持续性三项核对——开课周期(是否有固定循环频率与按期公布的排期)、回放保留范围(从哪一期起、是否含全部场次、有无使用期限)、课时量(统计口径是否含答疑与讲题、答疑时段是否固定),三项口径一致才能横向比较。
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